Häufig gestellte Fragen

Robert Old liegt in der Nähe der Küste in Bournemouth, England

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Robert Old
20-21 Westover Road
Bournemouth, Dorset, Großbritannien
BH1 2BY

Robert Old hat im Laufe seiner ruhmreichen Geschichte nie Werberabatte angeboten.

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Wenn ein Artikel nachbestellt wird, bedeutet dies, dass das Produkt derzeit nicht im Geschäft verfügbar und nicht sofort versandfertig ist. Wir können es jedoch für Sie bestellen.

Die Produktionszeit der Artikel ist je nach Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten unterschiedlich. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden wir Ihnen per E-Mail eine ungefähre voraussichtliche Lieferzeit für den Versand bestätigen. Bitte seien Sie versichert, dass für ausstehende Bestellungen keine Zahlung autorisiert wird, bis Ihre Bestellung im Geschäft eintrifft. PayPal kann jedoch anders funktionieren, daher können Sie uns bei Fragen gerne kontaktieren .

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Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express, Maestro, JCB und PayPal. Alle Online-Zahlungen werden über Sagepay abgewickelt, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Daten sicher sind.

Alle unsere Zahlungsoptionen und Sicherheitsbestimmungen sind auf unserer Zahlungsseite aufgeführt, die hier verfügbar ist.

Die Zahlung für Ihre Bestellung wird erst autorisiert, wenn Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wurde. Das bedeutet, dass bei Vorbestellungen die Zahlung erst eingezogen wird, wenn Ihre Bestellung vom Hersteller im Geschäft eintrifft. Wenn Sie eine sofortige Zahlung wünschen, um Wechselkursänderungen zu vermeiden, teilen Sie uns dies bitte mit.

Sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy sind die Währungsoptionen in der Fußzeile unseres Shops ganz unten links verfügbar. In diesem Popup können Sie aus einer Vielzahl von Währungen auswählen, je nach Ihren Anforderungen.

Der Lagerbestandsprüfer auf unseren Produktseiten zeigt an, welche Artikel auf Lager sind und ob sie vorbestellt werden können.

Abhängig davon, wonach Sie suchen, können wir Ihnen möglicherweise helfen oder eine geeignete Alternative empfehlen. Bitte senden Sie eine E-Mail an store@old.co.uk

Wir empfehlen, Schuhspanner in derselben Größe wie Ihre Schuhgröße zu wählen. Wenn Ihre Schuhe eine halbe Größe haben, wählen Sie bitte die nächstkleinere Größe. Für Größe 10,5 benötigen Sie beispielsweise einen Schuhspanner der Größe 10.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen? Klicken Sie hier“ .

Mit unserem Smart Checkout müssen Sie sich keine Gedanken über die Rückerstattung der Mehrwertsteuer machen. Wenn als Versandziel ein Ziel außerhalb Großbritanniens ausgewählt wird, werden die 20 % britische Mehrwertsteuer automatisch abgezogen.

Für Bestellungen, die auf die Kanalinseln geliefert werden, ist keine Mehrwertsteuer zu entrichten. Um dies beim Bezahlvorgang zu umgehen, haben wir Jersey und Guernsey als „Länder“-Optionen eingerichtet. Bitte wählen Sie beim Bezahlvorgang das richtige Land anstelle von Großbritannien aus, damit die Mehrwertsteuer abgezogen wird.

Mit unserem Smart Checkout müssen Sie sich keine Gedanken über die Mehrwertsteuer machen. Wenn als Versandziel ein Ziel außerhalb Großbritanniens ausgewählt wird, werden die 20 % britische Mehrwertsteuer automatisch abgezogen.

Für Bestellungen aus Großbritannien über 100 £ und internationale Bestellungen über 250 £ bieten wir kostenlosen Standardversand an. Wir versenden an Hunderte von Zielorten weltweit. Ausführliche Informationen zu Versand und Versandkosten finden Sie auf unserer Seite hier .

Unsere Versandseite finden Sie hier .

Sobald Ihre Bestellung angenommen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit steht. Bitte drucken Sie eine Kopie Ihrer Rechnung aus und zeigen Sie diese bei Ihrer Ankunft einem Mitarbeiter vor. Er wird Ihnen gerne behilflich sein.

Bitte kontaktieren Sie uns unter store@old.co.uk, um den Umtausch von Artikeln zu besprechen.

Sie können Ihre bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.

Die Rücksendung der Ware sollte an folgende Adresse erfolgen:

Robert Old
20-21 Westover Road
Bournemouth, Dorset, Großbritannien
BH1 2BY

Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung und den Grund für die Rücksendung bei und kennzeichnen Sie das Zollformular und das Paket deutlich als RÜCKGABEWARE. So vermeiden Sie, dass unnötige Einfuhrzölle erhoben werden und die Ware unzustellbar zurückgeschickt wird.

Unsere Rückgaberichtlinien finden Sie hier .