Datenschutzrichtlinie
Hinweis: Dieser Hinweis wurde am 18.05.2018 aktualisiert.
Hinweis: „Wir“ bezieht sich auf Robert Old. „Sie“, „Ihr“, „Benutzer“, „Besucher“ bezieht sich auf jede Person, die diese Website oder diesen Shop nutzt.
Diese Website ist Eigentum von und wird verwaltet von Old & Campbell Ltd, die Robert Old & Co. zu 100 % besitzen.
Robert Old verpflichtet sich, Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre der Benutzer unserer Dienste zu ergreifen. Robert Old respektiert die Privatsphäre aller, die unsere Site und unseren Shop besuchen und unsere Online-Dienste nutzen. Wir sammeln Informationen von und über unsere Benutzer, um den von uns angebotenen Service zu verbessern. Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen veröffentlichten Richtlinien nichts anderes festgelegt ist, geben wir keine personenbezogenen Daten (wie unten beschrieben) über Benutzer dieser Site ohne deren Zustimmung weiter.
Wirkung dieses und zugehöriger Dokumente: Diese Datenschutzrichtlinie regelt zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen veröffentlichten Richtlinien Ihre Interaktion mit dieser Site sowie Ihre Registrierung und Nutzung der Onlinedienste von Robert Old.
WAS WIR SAMMELN
Die Erhebung personenbezogener Daten und die Art der Erhebung hängt davon ab, wo Sie Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.
Wenn Sie sich für unseren Online-Newsletter anmelden,
- Vollständiger Name (Vorname, Nachname)
- Kontaktinformationen, E-Mail-Adresse
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben,
- Vollständiger Name (Vorname, Nachname)
- Kontaktinformationen E-Mail-Adresse, Telefonnummern
- Vollständige Postanschrift einschließlich Postleitzahl (für den Versand)
- Vollständige Rechnungsadresse einschließlich Postleitzahl (nur für Bestellungen)
- Zahlungs- und Kartendetails (nur für Bestellungen)
- IP-Adresse (zur Überprüfung der Zahlungsdienste)
- Weitere für Kundenbefragungen und/oder Angebote relevante Informationen
Wenn Sie in unserem Westover Road Store einen Einkauf tätigen oder unseren Newsletter abonnieren,
- Vollständiger Name (Vorname, Nachname)
- Kontaktinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummern
- Vollständige Postanschrift
Wir sammeln auch Cookies für jeden, der unsere Website besucht,
- Eine vollständige Liste der von uns gesammelten Cookies finden Sie im Abschnitt „Liste der von uns gesammelten Cookies“.
ZUSTIMMUNG ZUR AUFZEICHNUNG
Für alle Daten, die auf unserer Website (www.robertold.co.uk) oder in unserem Geschäft (20/21 Westover Road) zu Marketingzwecken erhoben werden, ist Ihre Zustimmung erforderlich. Wir fragen Sie nur nach Ihren persönlichen Daten, wenn Sie dies wünschen, sodass Sie als Benutzer die Möglichkeit haben, Ihre Informationen nach eigenem Ermessen mit uns zu teilen. Die Zustimmung wird in unserem System zusammen mit Datum und Methode aufgezeichnet. Eine Beschreibung dessen, wofür Sie sich anmelden, wird zum Zeitpunkt der Anmeldung deutlich sichtbar sein, zusammen mit einem Link zu dieser Datenschutzrichtlinie.
WAS WIR MIT IHREN INFORMATIONEN MACHEN
Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können, insbesondere aus folgenden Gründen:
- Unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen senden wir Ihnen möglicherweise in regelmäßigen Abständen Werbe-E-Mails oder Posts über neue Produkte, Sonderangebote, Veranstaltungen, Einladungen, allgemeine Ladenneuigkeiten oder andere Informationen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten.
- Wir können die Informationen verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
- Interne Aufzeichnungen.
- Von Zeit zu Zeit können wir Ihre Informationen auch verwenden, um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Wir können die Informationen verwenden, um die Website Ihren Interessen entsprechend anzupassen.
- Wir benötigen möglicherweise Ihre persönlichen Daten, um Ihre Identität zu bestätigen. Dazu müssen Sie möglicherweise eine Kopie Ihres Reisepasses oder einen Adressnachweis per E-Mail an ein Mitglied unseres Teams senden. Das Anfordern dieser weiteren Informationen ist eine gängige Praxis und liegt im Interesse unserer Kunden.
- Wenn Sie Robert Old kontaktieren, müssen Sie möglicherweise Ihre persönlichen Daten von einem Mitglied unseres Teams bestätigen lassen, bevor Sie den Status Ihrer Bestellung frei besprechen können.
- Bei allen Bestellungen erfolgt eine Finanzprüfung. Dieser Vorgang wird von unseren Zahlungsgateway-Anbietern durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter den Links zu Sage Pay oder Paypal.
https://www.sagepay.co.uk/policies/privacy-policy
https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev
WER SIEHT IHRE DATEN
Um unseren Benutzern den erwarteten Service bieten zu können, muss Robert Old möglicherweise zeitweise Daten an Dritte weitergeben. Wir nutzen eine Vielzahl von Partnern, die unsere Marketing-, Zahlungs-, Analyse-, Vertriebs- und Versanddienste sowie externe Mitarbeiter unterstützen. Robert Old gibt Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Verbesserung der Leistung unserer Dienste erforderlich ist.
Unter keinen Umständen verkaufen oder geben wir persönliche Daten an Dritte weiter. Unsere Partner sind alle verpflichtet, die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.
Beispiele für die Interaktion Dritter mit Robert Old und Ihren Daten.
- Wenn eine Bestellung oder ein Kauf versandt wird, müssen wir Ihren Namen, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer an unseren Versandpartner weitergeben. Dies ist bei allen Bestellungen erforderlich.
- Gelegentlich möchten wir Ihnen Material per Post zusenden. In diesem Fall beauftragen wir ggf. einen autorisierten Druck- und Vertriebspartner mit der Abwicklung dieses Vorgangs.
- Unsere Zahlungsanbieter verarbeiten Ihre Zahlungen über ihre Systeme. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur zur Abwicklung der Transaktion verwendet.
- Aus Sicherheitsgründen müssen wir unter Umständen Informationen an Kreditauskunfteien oder Agenturen zur Betrugsprävention weitergeben, die diese Informationen bei Bedarf aufzeichnen können.
- In sehr seltenen Fällen müssen wir möglicherweise Informationen an Aufsichtsbehörden, Regierungs- und Vollzugsbehörden wie etwa die Polizei weitergeben.
- Für unsere Kunden im Laden benötigen wir die Unterstützung von Heimarbeitern wie Schneidern, Schustern und Reinigungskräften.
SOZIALE NETZWERKE
Wenn Sie uns auf einer unserer Seiten oder auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest und Google+ folgen oder mit uns interagieren, unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Informationen den Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters sowie diesen Datenschutzrichtlinien.
SICHERHEIT
Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und organisatorische Verfahren eingerichtet, um die Informationen, die wir online und im Geschäft erfassen, zu schützen und zu sichern.
WIE WIR COOKIES VERWENDEN
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie „Zustimmen“ geben, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Einzelperson zu reagieren. Die Webanwendung kann ihre Vorgänge an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert.
Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um zu identifizieren, welche Seiten genutzt werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke und entfernen die Daten anschließend aus dem System.
Insgesamt helfen uns Cookies, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns ermöglichen, zu überwachen, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder andere Informationen über Sie, mit Ausnahme der Daten, die Sie uns mitteilen möchten. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen normalerweise so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Website nicht in vollem Umfang nutzen können.
LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Wenn Sie diese Links jedoch zum Verlassen unserer Website verwendet haben, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese anderen Websites haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites angeben, und diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Sie sollten vorsichtig sein und die Datenschutzrichtlinie der betreffenden Website lesen.
KONTROLLE IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Robert Old legt großen Wert darauf, unseren Benutzern die Kontrolle über ihre persönlichen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu geben. Sie können die Erfassung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten auf folgende Weise einschränken:
- Auf der Website fragen wir gelegentlich nach persönlichen Informationen. In diesem Zusammenhang müssen wir Sie um Erlaubnis bitten, Ihre Informationen für den im Abschnitt „Was wir mit den von uns gesammelten Informationen machen“ beschriebenen Zweck zu verwenden.
- Um Ihre Informationen zu erfassen, müssen die Benutzer unsere Bedingungen akzeptieren, indem sie das Kontrollkästchen daneben aktivieren. Sie können die vollständigen Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie lesen, indem Sie den Link neben der Opt-in-Option auswählen. Wenn Sie sich anmelden, erfassen wir Ihre Daten und speichern sie auf sichere Weise. Wir speichern auch das Datum dieses Ereignisses. Wenn Daten angefordert werden, geben wir immer detailliert an, was wir mit diesen Daten tun möchten.
- Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Eine Liste mit Beispielen für Dritte finden Sie unter „Wer sieht Ihre Daten?“.
Opt-Out:
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten aus den Datenbanken von Robert Old entfernen lassen möchten, können Sie dies mit einer der folgenden Optionen tun. Bitte beachten Sie, dass in den meisten Fällen Restinformationen in den Datenbanken und Systemen von Robert Old verbleiben, wie z. B. Zugriffsprotokolle und andere historische interne Aufzeichnungen, die solche persönlich identifizierbaren Informationen enthalten können, aber nicht müssen.
Abmeldung von Marketing-Mitteilungen aus Online-Newslettern und -Konten,
- Wenn Sie keine Marketing- und Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich einfach abmelden, indem Sie den Link unten in Ihrer letzten E-Mail von uns auswählen.
- Sie können auch eine E-Mail senden store@old.co.uk und wir werden Sie abmelden und Ihre persönlichen Daten aus unseren Systemen entfernen.
- Wenn Sie ein Konto und ein Passwort für unsere Website haben, können Sie sich anmelden, um Ihre Informationen zu aktualisieren. In diesem Abschnitt können Sie sich auch von unserem Newsletter abmelden.
Abmeldung vom In-Store List-Newsletter und den In-Store List-Konten,
- Sie können eine E-Mail senden an – info@old.co.uk
- Sie können dies tun, indem Sie das Geschäft besuchen und ein Mitglied unseres Teams fragen.
- Wenn Sie keine Marketing- und Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich einfach abmelden, indem Sie den Link unten in Ihrer letzten E-Mail von uns auswählen.
- Per Telefon – 01202 290832 – Bitte beachten Sie, dass wir diese Methode aufgrund der Überprüfung der Informationen über das Telefon nicht garantieren können. Bitte senden Sie uns, wenn möglich, eine E-Mail.
WIE WIR DIESE RICHTLINIE ÄNDERN KÖNNEN
Es ist äußerst wichtig, dass unsere Praktiken auf dem neuesten Stand und in voller Übereinstimmung mit dem Gesetz sind. Daher haben wir das Recht, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie zu lesen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten weitergeben.
FRAGEN?
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an store@old.co.uk